Les questions qui reviennent avant le premier échange.

Produit et périmètre

Kelqio remplace-t-il notre ERP ou notre plateforme achats ?

Non. Kelqio est une couche de connectivité qui se place entre les systèmes fournisseurs et les systèmes achats et ERP que vous exploitez déjà. Catalogues, paniers et commandes la traversent et arrivent dans vos outils existants sous une forme standardisée. Si l’objectif est de remplacer votre suite achats, Kelqio n’est pas le bon produit.

Nous n’avons pas de plateforme e-procurement, seulement un ERP. Est-ce que cela fonctionne ?

Oui, et c’est un point de départ fréquent. Kelqio peut porter lui-même l’expérience catalogue et panier, puis transmettre des lignes de commande structurées à l’ERP : les acheteurs disposent d’un seul endroit pour chercher parmi tous les fournisseurs sans que vous ayez à acquérir d’abord une suite achats. Le module de validation est optionnel et n’a d’intérêt que si votre ERP ne gère pas déjà ces circuits.

Que se passe-t-il concrètement pour un fournisseur une fois connecté ?

Son assortiment et ses prix contractés deviennent accessibles depuis votre parcours d’achat, et le panier constitué par un acheteur revient sous forme de lignes structurées — références, quantités, prix — au lieu d’un e-mail ou d’un tableur. Ce qui change pour le fournisseur dépend de la méthode de connexion : un fichier catalogue suppose qu’il publie des mises à jour, une connexion API ou PunchOut suppose que son propre système répond en temps réel.

Nos fournisseurs ont-ils besoin d’une équipe informatique pour se connecter ?

Pas tous. Les méthodes de connexion existent à plusieurs niveaux de maturité, depuis un fournisseur qui dépose et maintient un fichier catalogue dans un espace dédié jusqu’à une connexion complète de système à système. Un fournisseur sans capacité technique est raccordé au niveau qu’il peut tenir dans la durée, parce qu’une connexion que personne ne maintient est pire qu’une absence de connexion.

Intégration et technique

Avec quels ERP et quelles plateformes achats vous intégrez-vous ?

L’architecture est conçue pour s’interfacer avec les principaux ERP et solutions achats, selon la méthode d’intégration adaptée à chaque environnement. Nous ne publions un système nommé comme pris en charge qu’une fois vérifié dans un déploiement réel : la page intégrations décrit donc des méthodes et des protocoles plutôt qu’un mur de logos. Posez la question sur votre système précis et vous aurez une réponse directe, y compris si cette réponse est que cela n’a pas encore été fait.

Quels protocoles sont concernés ?

Les schémas d’échange sont ceux du domaine : sessions PunchOut pour les catalogues fournisseurs en direct, cXML et OCI pour l’aller-retour catalogue et panier, EDI pour les échanges de commandes et de documents lorsqu’un fournisseur en dispose déjà, ainsi que des API HTTP et des imports et exports de fichiers structurés. Le choix dépend de ce que parlent déjà les deux extrémités d’une connexion donnée.

Combien de temps prend une intégration ?

Cela dépend des systèmes concernés, de la méthode de connexion et de la propreté des données fournisseurs ; un chiffre unique affiché sur un site serait de la communication, pas de l’information. Ce que nous pouvons faire lors d’une première session, c’est parcourir votre liste fournisseurs réelle et dire lesquels sont simples, lesquels demandent du travail, et où se situe ce travail.

Que se passe-t-il quand un fournisseur modifie son catalogue ou ses prix ?

Cela dépend de la méthode de connexion. Une connexion en direct reflète le changement dès que le système fournisseur répond ; un catalogue publié le reflète quand le fournisseur publie une nouvelle version. Dans les deux cas, l’intérêt de faire passer les catalogues par une seule couche est qu’un fournisseur obsolète ou en échec apparaît comme un statut visible, et non comme un prix erroné dans un panier.

Sécurité, données et conditions

Où sont hébergées les données, et êtes-vous certifiés ?

Le lieu d’hébergement et l’état des certifications ne sont publiés sur la page sécurité qu’une fois confirmés ; ils y figurent aujourd’hui comme non confirmés, plutôt qu’omis ou suggérés. Si votre processus achats exige une certification que nous ne détenons pas, nous préférons que vous l’appreniez sur cette page plutôt que dans un questionnaire de sécurité trois mois plus tard.

Quelles données Kelqio détient-il ?

Les données de catalogue et de prix fournisseurs, les paniers et commandes qui transitent, et les comptes utilisateurs nécessaires à l’exploitation. Parce que Kelqio se situe sur le chemin des prix contractés, il entre dans le périmètre de vos propres exigences de sécurité et de protection des données — c’est pourquoi la page sécurité documente le modèle au lieu d’essayer de vous rassurer.

Comment est-ce facturé ?

Les tarifs ne sont pas publiés sur ce site. Ils dépendent du nombre de fournisseurs connectés et des méthodes de connexion utilisées, qui varient fortement entre une entreprise qui raccorde vingt fournisseurs catalogue et une autre qui en raccorde plusieurs centaines par système. Nous préférons chiffrer sur votre liste fournisseurs réelle plutôt que d’afficher un montant qui serait faux pour la plupart des lecteurs.

Existe-t-il un essai gratuit ?

Non. Kelqio relie des systèmes fournisseurs à des environnements achats d’entreprise : un essai en libre-service ne montrerait qu’une coquille vide, car rien de significatif n’apparaît tant que rien de réel n’est connecté. La première étape est plutôt une session de travail sur vos propres systèmes et votre portefeuille fournisseurs.

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